• 公平醫療
  本院對所有病人之權利均一視同仁，不因病患的疾病、性別、種族及社經地位等給予不同醫療上之待遇。
  
• 專業識別
  本院醫事人員均佩戴名牌或識別證，若未佩戴名牌或識別證者，您可以拒絕其所提供之醫療服務。
  
• 醫療參與
  秉持「以病人為中心」的概念，住院期間醫師診治時會主動向您或其家屬解釋病情、主要檢（驗）查、治療方針及癒後情形。
  
• 醫療說明
  若對本院醫療人員所提供之醫療服務有任何不清楚之處，病患有權利向醫師或醫事人員發問或說明。
  
• 知情同意
  接受手術、麻醉、侵入性檢查、輸血或高危險治療，本院依規定，會先請病人或其法定代理人、配偶、親屬或關係人簽具同意書，簽具前，醫師會先說明該手術及治療的原因、成功率或可能發生之併發症及風險。徵得您或您配偶、親屬或關係人同意下，才會為您進行手術及處置。按醫療法規定，情況緊急者則不在此限。
  
• 隱私保護及尊重
  在您就醫過程中所知悉之病情、健康等一切秘密，均依法善盡保密義務及尊重並保護您個人的隱私。
  診療過程中，醫病雙方如需錄音或錄影，須先徵得對方之同意。
  
• 安寧療護
  凡成年人均有權簽署「預立選擇安寧緩和醫療意願書」（含不施行心肺復甦術）及「醫療委任代理人委任書」，預先指定代理人，在您無法表達意願時，可由代理人替您簽署或參與相關之醫療決定。如您改變意願時，可隨時以書面撤回。
  
• 器官捐贈
  如果您有捐贈器官或組織的意願，可洽詢本院醫、護人員或器官捐贈及安寧緩和諮詢窗口。諮詢專線：037-361188轉711
  
• 拒絕權利
  您有權拒絕與醫療無關之檢驗、研究、測試等相關活動。
  您的拒絕，不會影響您的醫療品質及服務態度。
• 意見反應
  對本院有任何意見或建議，可向醫院提出反應，並得到回應。
  1.服務諮詢及申訴專線：361188轉9、113或轉771、720
  2.意見箱設置於1樓藥局及1樓電梯前。

• 為維護及顧慮病人安全家屬應隨旁照顧，並尊重其他病友之就醫
  權益，請病人及家屬配合本院相關規定。

• 配合治療計劃
  請您配合醫療團隊的治療計畫，包括藥物、飲食、運動及復健等項目。
  請提供正確病史、藥物過敏史及健康狀況..等相關資訊並詳實告知醫護人員。
  住院期間請您遵照醫囑服用藥物，如您有服用非本院之藥物應告知醫護人員。
  爲維護病人的權益與健康，請勿接受不明人士推銷之醫療藥（食）品。
  請配合住院須知之規定，若醫師認為病情不適合出院，您仍堅持出院，依醫療法規定，需請您或其家屬填具自動出院書，方可辦理出院手續。
• 環境衛生
  醫院全面禁止吸菸、嚼檳榔、攜帶危險物品、法定違禁品及攜帶寵物入院，
  （除導盲犬外），以預防傳染疾病或擾亂安寧。
  
• 病歷申請
  若您需要申請複製本（如：病歷、影像光碟）或各類診斷證明文件，請由本人、法定代理人或經授權之人士提出申請。
• 醫療費用相關事項
  若決定接受健保不給付之自費醫療項目時，本院會事先提出說明，且同意付費方式後才施行。若健保病房不敷使用時，經本人同意後可依照現況之病房等級住進自付差額病房，入院後如要求更換病房的等級請洽護理站，並依醫院空床及運作的順序予以安排。
• 財物管理責任
  為維護您的財物安全，請勿攜帶貴重物品。本院並無承擔個人財物遺失或損壞的責任。
  
• 醫院安全
  本院為維護安全及病人權益，訂有陪（探）病管制時間。
  大門門禁管制時間23:00~06:00
  院內發現有暴力行為之虞或可疑人士，請協助通知醫院工作人員報警處理。
  
• 拍照攝錄影音注意事項
  爲維護醫療作業之順暢及病房安寧需顧及病友與本院人員之隱私，
  請您不要在醫院內逕行採訪、拍照、攝影或錄音。
  
  

• 護理長是單位負責人。
• 護理人員分班輪流照顧病人，負責照顧您的護理人員姓名皆 掛於病床床頭，有事請指名負責的護理人員協助。

• 為維護您住院期間的權益，您在住院時，本院各病室均備有住院須知一份，請您詳閱。
• 住院期間未經醫師許可，不可自行離院。
• 病人如有自備藥物請統一交由護理站保管，經由醫師評估確認後統一由護理人員依給藥時間發放，出院時如未服完的自備藥物將會歸還病人。
• 請勿服用未經本院醫師開立醫囑之藥物。
• 請您將病情及藥物過敏病史誠實告知醫師及其他醫事人員，以配合提供適當之醫療服務。
• 為維護您的權益與健康，如有不明人士推銷任何物品及醫療用品，請告知護理站。
• 為避免感染疾病，兒童及老人請盡量避免進入病房;必要時請配合本院訪客限制的相關規定辦理。
• 主要照顧者或訪客，如有發燒或呼吸道症狀，請於症狀緩解後再來醫院陪病/探病。
• 本院探病時間：11:00-11:30、18:00-18:30
• 晚間如需家屬陪伴照顧請留一位家屬在旁照顧病人。
• 病人住院期間，請留一位家屬或照服員在旁照顧病人。
• 若逢新興傳染病疫情期間，醫院依指揮中心指示，機動調整探訪時段及人數的限制。
• 請您配合維護醫院安寧及病房安全，交談時請勿大聲喧嘩，絕對禁止攜帶危險物品及法定違禁品進入醫院，並禁止在病房內吸煙、賭博、飲酒等行為，違者一律強制辦理出院或報警處理。
• 衛福部發佈通令-為維護病房用電及公共安全，預防醫院發生火災，嚴禁病人自帶電器用品及在病房內烹煮食物，除本院之醫療電器用品及手機充電器外，嚴禁病人或其家屬攜帶使用發熱性或高耗能電器，如: 電鍋、電磁爐、電暖器、電熱毯、電熱水瓶、烤麵包機、咖啡機、微波爐、吹風機、延長線等，用電應遵守醫院之使用規定。
• 醫院屬公共空間，為維護您財物的安全，貴重物品或金錢，請隨身保管，謹防小偷、扒手以免遭竊，住院期間若發現行跡可疑人物闖入病房，請立即通知護理人員處理。
• 病房地面請保持乾燥，私人用務請放置於櫥櫃內，謹防病人跌倒。
• 病房內不可隨意張貼單張或將物品釘於牆上。
• 請共同維護病房清潔，尤其不可向窗外丟擲垃圾或潑水。
• 請確實遵守院內垃圾分類之規定。
• 請勿攜帶寵物到院內，以預防傳染病及擾亂安寧。
  

• 住院期間若您要暫時離開病房，請先行通知護理站，以免影響治療;欲外出離院者，應先徵得醫師同意，並填寫請假單向護理站辦理請假手續。若您是健保身份住院者，依健保法16條規定晚間不得外宿，請假外出時間亦不得超過4小時;未經請假手續即私自離院者，本院一律視為自動出院。
• 經醫師同意⇨至護理站填寫請假單⇨留聯絡電話⇨請假限4小時，夜間最遲於22:00需返室⇨至護理站告知護理人員。
• 請假或不假外出超過24小時本院得視為自動出院。

• 由護理站聯絡好轉床事宜→通知患者轉床。
• 若因院方因素，如病房設備損壞或維修等，會事先告知，請配合院方完成。

• 您住院期間，病房不供應病人服。陪病者的枕頭和棉被，如有需要可至護理站洽詢。
• 為維護病房的整潔美觀，請將您的衣物放於櫥櫃內，勿在病房內懸掛衣物。
• 紅燈(呼叫鈴)使用—若需護理人員協助，請按病床旁之病患專用呼叫鈴，等候護理人員回應或前來察看。
• 陪客床使用—除晚上9點至隔天早上7點、中午1~2點外，請將陪客床收起，以利醫護人員執行醫療事務。
• 床旁桌使用—供病人用餐、治療時使用。
• 脫水機—位於三樓陽台處，請您愛惜使用並維護其清潔。
• 飲水機—皆為RO逆滲透飲水機，若亮紅燈為未煮沸請等待，亮綠燈即可飲用。使用熱水時，請注意安全。
• 污衣桶—請將更換之床單被單及其他衣物直接投入污衣桶，若該物沾有病人之大便或大量分泌物，請向清潔人員或護理人員拿取垃圾袋裝起來，置於污衣桶旁，勿投入污衣桶。
• 冰枕專用冰箱(勿放食物)—位於三、五樓陽台處，請您愛惜使用。冰枕使用方法請詳閱冰箱上之說明使用，使用完畢請自行歸放，並將外層透明塑膠袋移除後再放回冰箱。
• 衛浴熱水24小時供應。
• 請勿任意開啟紗窗或破壞窗戶阻開器等，以防止蚊蠅進入病房內及發生意外。
• 衣櫃—提供衣櫃放置衣物，勿放貴重物品，若遺失恕不負責。
• 設備若有故障，煩請告知工作人員，以便請工務人員修繕。

◎衛福部發佈通令-預防醫院火災，嚴禁病患自帶電器用品

• 嚴禁在病房內烹煮及加熱食物。
• 三、五樓病房，備有電磁爐、微波爐，請自備電磁爐或微波爐專用之鍋具加熱食物。（僅限熱食物）
• 為預防用電量過大造成災害，私人電器用品，除手機充電器外，嚴禁攜帶使用發熱性或高耗能電器，如: 電鍋、電磁爐、電暖器、電熱毯、電熱水瓶、烤麵包機、咖啡機、微波爐、吹風機、延長線等電器用品。

• 護理站提供電視及冷氣遙控器之借用，若私自帶走或不慎遺失，需支付賠償金每支伍佰元。

為避免感染，各類廢棄物丟棄時請依不同顏色塑膠袋及容器 分類丟棄

• 24小時制—8:00至次日8:00或20:00至次日20:00
• 12小時制—8:00至20:00或20:00至8:00
• 可依個別需求，和照顧服務員協調起始時間。
  (或以7:00起算點)

• 接受護理長及護理人員之指導，完成有關工作。
• 不可擅自執行醫療工作或醫療建議。
• 協助病人身體清潔、擦澡、刷牙、洗臉及大小便處理。
• 協助病人翻身、拍背及下床活動。
• 協助病人接受各項治療及護理。
• 協助灌食、餵飯、服藥。
• 記錄輸出入量及收集標本。
• 注意點滴通暢。
• 正確使用冰枕。
• 注意病人安全。
• 病人床單及病人單位維護，保持周圍環境清潔。
• 觀察病人，發現情況變化時需報告醫護人員。
• 不可將私人用品或衣物晾曬於病房內。

• 照顧服務員服裝儀容須整齊清潔，不可穿高跟鞋或拖鞋。
• 有任何問題可隨時與護理站聯絡。
• 不可私自提供醫療配方或推銷物品。
• 勿以個人觀點干涉醫療行為。

• 住院期間，醫院未供應伙食，請病患或家屬自理。
• 鼻胃管灌食者，一律由醫院提供，管灌牛奶，需支付健保10％部分負擔費用。

• 乙種診斷書:用於請假、保險給付；申請健保護具（氣墊床、輪椅）、義肢。第一份100元，第2份起50元。
• 英文診斷書：每份200元。
• 甲種診斷書:用於訴訟、驗傷，每份1000元。
• 勞保、農保、殘廢診斷書:每份300元。
• 死亡證明書:開立證明書請洽詢掛號室。 洽詢電話:037-361188轉9。

• 若特殊診斷書之申請，如殘障手冊、重大傷病、輔具補助、外勞申請、看護輔助等，請備妥應備相關文件。
• 診斷書須蓋院章始有效。
• 如要開立申請保險金之診斷書，可影印保單中相關內容及提出保險單位要求項目供醫師參考。

• 準備患者身分證或戶口名簿→出院前請事先告知護士或書記(告知時請需說明用途及份數) →醫師書寫完成→書記→於該樓層批價及蓋院章。

• 住院費用請依書記通知日期→到五樓之護理站批價繳費。
• 出院結帳以現金方式結帳，本院尚未使用信用卡結帳。

• 本院之病房依照病床數分為、單人房、雙人房、四人房。

病房等級 健保病患自付差額 單人房 2,200元/天 二人房 1,600元/天 四人房 0元/天

註:逾時中午12點後酌收病房逾時使用費
單人房:1,100元；雙人房:880元。
• 以健保身分入住健保保險病房者，免付病房費。
• 以健保身分入住非健保病房者，雙人房等級以上者（含特等房、單人房及雙人房應依病房差額表按日給付自付差額。有關健保 保險病房費用之計算，自您住院之日起算，出院之日不算。）
• 當您在辦理住院手續時，您可以依照自己的意願來選擇病房等級，本院會依空床情形做適當安排。
• 若您是以健保身分住院，且願意住進免自付病房差額費之健保病房者，本院會優先安排提供健保病房，但若健保病房不敷使用時，我們會先告知非健保病房，您應自付之病房費差額，並在徵得您的同意後，安排住入非健保病房。

• 住院期間，醫院不供應伙食，請病患或家屬自理。
• 鼻胃管灌食者，一律由醫院提供，管灌牛奶，需支付健保
  10％部分負擔費用。
• 健保不給付項目及材料
• 急性病房醫療費用30日以內負擔健保10%；住院31-60日負擔20%，61日以上負擔健保30%。
• 三歲以下/福保/榮民/百歲人瑞/職業傷害-免部份負擔。

• 若對住院費用有疑問，請向護理站書記詢問。

• 醫師同意→書記結帳→於五樓批價繳費→至藥局領藥→即完成出院手續→手續完成後中午12:00前離院。(若需開立診斷書，請於辦理出院手續前告知)
• 下午5:00後辦理出院押金手續，請隔天10:00後返院結帳。
• 出院流程圖
  

• 若為自動出院(未經醫師同意)→至護理站填寫自動出院同意書→書記結帳→於三樓批價繳費→即完成出院手續→手續完成後中午12:00前離院。(若需診斷書、病歷摘要、X光片等，請辦理出院手續前告知護理人員)

• 醫師告知患者或家屬轉診原由→醫師與患者或家屬商確轉診院所→醫師填寫轉診單及病情摘要→書記結帳→於三樓批價繳費→書記將轉診單及相關資料交給家屬或患者。

• 准許出院後需遵循醫師開立之出院處方用藥服用，並請 依預約日期回診。
• 預約前，若有任何問題(如身體不適、藥物疑問等)，可提早回診或來電詢問。 諮詢電話：037-361188-轉123

• 如須救護車可請護理人員代為聯絡，費用自付。
• 如須拷貝X光片或造影片，請告知護理站書記→開立拷貝費用→家屬或患者至護理站→書記結帳→於三樓批價繳費→憑單至 X光室領拷貝片。
• 代客叫車服務請洽詢:一樓服務台電話：037-361188-轉9。
• 計程車服務，電話:037-333566。
• 無障礙計程車服務(具輪椅升降功能)。電話:0958-637288、0965-306388